Toimitusehdot
Seuraavia toimitusehtoja
sovelletaan Tanema Oy:n ja sen
asiakkaiden välisessä suhteessa
internetin välityksellä
tapahtuvassa kaupassa. Tanema Oy
myy tuotteita Suomessa asuville
täysi-ikäisille
yksityishenkilöille sekä
yrityksille ja organisaatioille.
Asiakas sitoutuu jokaisen
tilauksen yhteydessä kulloinkin
voimassa oleviin
sopimusehtoihin, jotka löytyvät
Taneman verkkosivuilta
www.villakoira.com.
Asiakastiedot
Asiakkaan tulee tilauksen
yhteydessä ilmoittaa nimensä,
sähköpostiosoitteensa ja
osoitteensa sekä antaa
suostumuksensa siihen, että
Tanema Oy rekisteröi
henkilötiedot
asiakasrekisteriinsä.
Lakisääteinen rekisteriseloste:
Rekisterinpitäjä:
Tanema Oy
Ly-tunnus 0523147-3
Hämeentie 23
00500 Helsinki
Sähköposti:
info@villakoira.com
Puhelin 09-753 9668
Rekisterin nimi:
www.villakoira.com -verkkokaupan
asiakasrekisteri
Rekisterin sisältämät tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi,
lähiosoite, postinumero,
postitoimipaikka,
sähköpostiosoite ja
puhelinnumero. Rekisterin
sisältämiä tietoja ei luovuteta
ulkopuolisille.
Rekisteriasioita hoitava
yhteyshenkilö:
Jorma Tikka
Puhelin 09-680 2740
sähköposti:
info@villakoira.com
Hinnat
Tilatun tuotteen hinta on aina
palvelun sivulla tilaushetkellä
näkyvä hinta.
Toimitus
Kaikki tilaukset toimitetaan
postitse ja niihin lisätään
toimituskulut 5,00 euroa.
Toimitusaika on noin 2-4
työpäivää.
Postitoimitusten maksuehdot
Ennakkolasku
Ennakkolaskutilauksissa lasku
lähetetään asiakkaalle
sähköpostitse.
Tällöin tuotteet toimitetaan
asiakkaalle kun suoritus on
Tanema Oy:n tilillä.
Luottokorttiveloitus
Tilauksen voi maksaa Visa-,
Eurocard- tai
Mastercard-luottokortilla sekä
Visa Electron-kortilla
Luottokunnan digitaalisen
maksupalvelun kautta.
Lasku
Tuotteiden mukana lähetettävän
laskun voivat saada
rekisteröityneet asiakkaat,
jotka ilmoittavat
tilauslomakkeessa
henkilötunnuksensa tai
ly-tunnuksensa. Tanema Oy
tarkistaa asiakkaan luottotiedot
Suomen Asiakastiedosta ja mikäli
ne ovat kunnossa, tuotteet
lähetetään erillisen laskun
kanssa. Jos asiakkaalla on
luottohäiriöitä, toimitetaan
tuotteet ennakkolaskulla.
Tilauksen peruuttaminen ja
palautukset
Asiakkaalla on
kuluttajasuojalain mukainen
oikeus peruuttaa tilauksensa
ilmoittamalla peruutuksesta
kirjallisesti neljäntoista (14)
päivän kuluessa tuotteen
vastaanottamisesta.
Vastaanottopäivää ei lasketa
peruuttamisaikaan. Tilauksen
peruuttamisen ja tuotteen
palauttamisen edellytyksenä on,
että tuote on käyttämätön ja
moitteettomassa kunnossa.
Asiakas voi palauttaa tuotteen
Tanema Oy:n myymälään tai
ottamalla yhteyttä
asiakaspalveluun osoitteessa
info@villakoira.com, jolloin
hän saa palautusohjeet.
Reklamaatiot
Jos asiakkaalle on toimitettu
väärä tai
virheellinen/vahingoittunut
tuote, tulee asiakkaan heti
ilmoittaa virheestä Tanema
Oy:lle sähköpostitse
osoitteeseen
info@villakoira.com. Tavaran
virhe korvataan pääsääntöisesti
toimittamalla tilalle virheetön
tuote. Jos tämä ei ole
mahdollista, voidaan kauppa
purkaa.
Riitojen ratkaisu
Tästä sopimuksesta aiheutuviin
riitoihin ja erimielisyyksiin
sovelletaan Suomen lakia.
Asiakkaalla on oikeus saattaa
riita
kuluttajavalituslautakunnan
käsiteltäväksi. |
